Libro de reclamaciones
Detalle del reclamo o queja
Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Máximo cinco documentos que no superen 10 Mb en total]

OFF ROAD DISTRIBUTION S.R.L, con RUC 0532614261, con domicilio Av. el Polo Nro. 397 Int. 203, Lima Perú.

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor