INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en www.gravitystore.com.pe en adelante el Portal Web, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento así mismo se regirá por la legislación que se aplique en la República del Perú. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario registrarse por parte del usuario, con el ingreso de sus datos personales fidedignos y creación de una contraseña. 

El usuario puede elegir y cambiar la clave de acceso de su cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. El Portal Web no asume la responsabilidad en caso usted entregue dicha clave a terceros. 

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio del Portal Web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad del producto, validación de la forma de pago, y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico. 

Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye: 

“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.

Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de realizar su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.

Las facturas electrónicas, las boletas de venta electrónicas y las notas de crédito vinculadas a estos comprobantes electrónicos serán puestas a disposición a través de la página web de la empresa http://facturas.offroad.com.pe/index.php para lo cual se enviará al correo electrónico designado por el cliente, los datos necesarios para que éste pueda consultar el comprobante electrónico en la señalada web y tenga la posibilidad de descargarlo, de acuerdo al Artículo 15 de la Resolución de Superintendencia N° 097-2012/SUNAT, Resolución de Superintendencia que crea el Sistema de Emisión Electrónica desarrollado desde los sistemas del contribuyente.

LICENCIA

Gravity Store de ahora en adelante la Compañía a través de su Portal Web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este Portal Web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento. 

USO NO AUTORIZADO

En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas. 

STOCK

Cuando el usuario ingrese al campo denominado “MI COMPRA” y le dé “CLICK” al botón “Comprar” implicará que el usuario ha enviado a la Compañía una “Solicitud de Compra” la cual estará sujeta a la respectiva validación. Así pues, luego de que el usuario envíe su “Solicitud de Compra”, se le enviará un correo electrónico al usuario indicándole que la “Solicitud de Compra” que ha realizado en el Portal Web se encuentra en proceso de validación. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la Compañía, será requisito indispensable para la formación del consentimiento.

Para validar la solicitud de compra, la Compañía deberá verificar lo siguiente:

  1. Que se cuente con el stock disponible ya que en virtud del dinamismo del Portal Web y que en el mismo pueden estar efectuando operaciones muchos usuarios a la vez, puede suceder que al momento de concretar la operación el producto ya no se encuentre disponible. 
  2. Que el medio de pago utilizado por el usuario es válido y aceptado.
  3. Que los datos registrados por el cliente en el Portal Web coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

La etapa de validación concluye con la emisión de la boleta de venta respectiva. 

Únicamente luego de validada la “Solicitud de Compra”, los fondos previamente reservados serán definitivamente cargados a la tarjeta de crédito o debitados de la tarjeta de débito del usuario. La Compañía se reserva el derecho de poder cambiar el estado de la orden en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude en contra del titular de la compra o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas.

Las fotos de los productos publicados son meramente ilustrativas, pudiendo existir diferencias menores con el producto. Usted reconoce y acepta que los colores de los productos publicados pueden variar por cuestiones gráficas y/o de nitidez del Portal Web. Una vez confirmada la compra, el usuario recibirá un correo electrónico y al momento del despacho del producto desde la central de distribución de la Compañía, se enviará otro correo electrónico indicando su estado de “En tránsito”. 

PRECIOS

Los precios de los productos disponibles en el Portal Web, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por la Compañía. La Compañía podrá modificar cualquier información contenida en este Portal Web, incluyendo las relacionadas con productos, precios, y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la Compañía a cumplir con los términos establecidos en la transacción. 

PROMOCIONES

Nuestro Portal Web realiza promociones especiales que pueden habilitarse o removerse a decisión de la Compañía. Las mismas pueden no estar vigentes permanentemente, y se encontrarán publicadas solo en este Portal Web. Las distintas promociones que pudieran estar vigentes, no son acumulativas. En el supuesto de existir excepciones, ello se establecerá expresamente en el Portal Web. Las promociones que se ofrezcan no son necesariamente las mismas que se puedan ofrecer en otros canales de venta utilizados por la Compañía. En los casos que el Portal Web contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o descuentos en el precio de un producto por la compra de otro, el despacho de este producto  se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado, a menos que el comprador indique que los productos se envíen a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. Existen diversas formas de entrega de los productos comprados. El usuario podrá consultar las mismas en el Portal Web. La recepción de los productos comprados cuando es entrega a domicilio, o cuando sea retirada en sucursales de la Compañía, debe ser realizado por una persona mayor de edad quien está obligada a revisar los productos al momento de recibirlos o retirarlos. La firma del remito correspondiente implicará la aceptación de los productos adquiridos, sin perjuicio de los derechos que al usuario le asisten conforme a ley. Dependiendo del tipo de compra que realice el usuario y las condiciones vigentes, la operación podrá tener o no costo de envío. Los productos adquiridos a través del Portal Web estarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidos por el usuario y disponibles en el Portal Web. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la Compañía haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. La Compañía no será responsable por eventuales daños o pérdidas que pudieran sufrir los bienes en oportunidad de su traslado.

POLÍTICA DE CAMBIOS

En el supuesto que el usuario desee cambiar el producto adquirido, contará con un plazo máximo de (15) días calendario contados a partir de la fecha en que sea recibido el producto en cuestión. En tal caso, el usuario deberá acercarse a nuestra tienda Gravity Store ubicada en la Av. Argentina N° 3093 Local P03-C02-L130 del Centro Comercial Minka en el Callao. Los requisitos para que un producto pueda ser cambiado son: 

  1. El producto deberá estar sin uso y en perfecto estado 
  2. Poseer sus etiquetas, envoltorios y todos los accesorios adicionales que pudieren corresponder. 
  3. Presentar el respectivo comprobante de compra electrónico. 

Todos los productos que entregamos se encuentran en su envoltorio o caja original. Además de la caja exterior utilizada para el envío. Por favor, no aceptar cajas exteriores dañadas o abiertas, que presenten signos de alteración. Los productos en liquidación no podrán ser sujeto de cambio o devolución. 

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el Portal Web se encuentran debidamente protegidos a favor de sus respectivos propietarios y correctamente licenciados, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

FALLAS DEL SISTEMA

La Compañía no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en el internet, ni garantiza el acceso y uso continuo o ininterrumpido de su Portal Web El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas del internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la Compañía; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible o la Compañía  se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el Portal Web, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios. Si la suspensión o interrupción mencionada no obedecen a razones de fuerza mayor o caso fortuito la Compañía estará obligada a cumplir con todas las entregas de producto pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

PRIVACIDAD

Este Portal Web garantiza que la información personal que usted ingresa, cuenta con la seguridad necesaria y no será entregada a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales. 

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta. 

La Compañía reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.